채권추심 분야에서 오래 일하다 보니 주변에서 ‘돈을 잘 받아내는 방법'에 대해서 많이 궁금해하는데요. 저는 가장 중요하게 생각하는 것이 바로 ‘방문 추심'입니다. 돈을 받기 위해선 일단 사람을 만나야 합니다. 많이 말씀드렸듯이 돈은 결국 사람과 관계된 일이기에 돈 문제가 아니라 사람과 사람 사이의 문제라고 생각하고 접근해야 합니다.
하지만 요즘은 불법추심 방지법으로 인해서 방문을 하기 위해선 시간의 제약도 있고, 추심 대리인의 신분도 확인해야 하는 등 사실 번거로운 점이 많은 것이 사실입니다.
그래서 방문추심을 기피하기도 하고요. 하지만 좋은 결과를 만들어내기 위해선 사람을 만나야 합니다. 제가 방문 추심이 가장 효과적이라고 생각하는 몇 가지 이유에 대해서 설명해보겠습니다.
방문해야만 알 수 있는 사실들
돈을 회수하는 데 있어 자료조사는 필수적입니다. 실제로 돈을 얼마나 가지고 있는지, 돈을 벌 수 있는 상황인지 아닌지, 실제 거주지는 어디고 집은 자기 소유인지의 여부에 따라 돈을 회수할 수 있는 확률은 상당히 달라집니다. 따라서 채권 추심을 할 때는 채무자의 아주 작은 정보라도 소홀히 하지 않고 다 알아내야 하는데요.
채무자의 정보를 알아내는데 가장 효과적인 것이 바로 ‘방문 추심'입니다. 방문을 하면 가장 먼저 거주 형태에 대한 정보가 나옵니다. 법인의 경우엔 사업장의 형태를 확인할 수 있죠. 현재 상황에 대해서 눈으로 확인하고 정보를 얻을 수 있습니다.
채무자를 만날 수 없더라도 현장을 방문해서 이런 정보를 얻는 것만 해도 소득입니다. 때론 서류상으로는 파악할 수 없는 정보를 얻기도 합니다. 한 사례에서는 주민등록 말소자였음에도 예전 주소를 방문해, 연락처를 남기고 와 채무자를 확인한 사례도 있었습니다.
책상 앞에서 얻을 수 없는 많은 자료들이 현장엔 숨어 있습니다. 때문에 한 번이라도 실제 채무자를 방문해 감춰진 정보를 확인한다면 더 좋은 결과를 만들 수 있습니다.
사람을 만나야 확인할 수 있는 사실들
요즘 세상에 사실 직접 찾아가지 않아도 연락할 수 있는 방법은 수없이 많습니다. 우편물, 전화, 문자, 카톡 등등 너무 다양하죠. 하지만 방문을 해서 실제 사람을 만나서 확인할 것들이 많습니다.
먼저 ‘채무자가 어떤 사람인지'를 확인할 수 있습니다. 한 번만 만나보면 알 수 있습니다. 거짓말로 채무를 부인하고 돈을 안 갚으려고 하는지, 정말로 변제하고 싶은데 상황이 힘든 것인지 만나보면 파악이 가능합니다. 사람의 이러한 차이는 채권을 회수하는데 결정적인 영향을 미치겠죠. 사람을 만나봐야 채무자의 진실성을 확인할 수가 있습니다.
또 이야기를 나눠봐서 도저히 갚을 수 있는 상황이 아니면 빨리 채권을 포기할 수도 있습니다. 일이 더 깔끔해지는 것이죠. ‘채무자와의 심리싸움'도 가능합니다. 돈을 갚지 않으려는 채무자에게 어떻게든 돈을 받아야 하기 때문에 기싸움을 해야 하는데요.
전화상으로는 뻔뻔하게 나올 수 있어도 만나서는 막상 그러지 못하는 사람들이 많습니다. 만나서 이야기하다 보면 조금이라도 갚는 쪽으로 합의를 이끌어 낼 수도 있죠.
방문 추심 시 이것만은 유의하자
앞에서 잠시 설명한 대로 방문추심엔 주의할 점이 있습니다. 바로 불법추심에 해당하는 행동을 하면 안 된다는 것인데요. 추심이 법적으로 허용된 시간에만 방문을 해야 합니다. 정해진 시간이 넘은 저녁 추심은 불법에 해당됩니다. 또 만나러 가는 추심 대리인의 신분을 밝혀야 합니다.
그리고 마지막으로 당연한 이야기겠지만 폭력을 쓰거나, 협박을 하는 등의 행동을 하면 절대로 안 되겠죠. 아주 단순한 사실이지만 만나기 전에 연락을 하고 가야 한다는 것입니다.
채무자와 어느 정도 접촉을 하고 가야 채무자도 준비를 할 수 있고, 방문하는 사람도 허탕을 치지 않고 원하는 이야기를 할 수 있습니다. 미리 약속시간을 정하고 만나서 이야기를 나누는 것이 좋습니다.
채권추심에서 방문추심이 중요한 이유에 대해서 살펴봤는데요. 적극적으로 문제를 해결하려는 의지를 갖고 움직이면, 안될 일도 되는 경우가 많습니다. 채권 회수 역시 마찬가지입니다. 앉아서 해결 안 되는 일은 발로 뛰어 해결하는 것, 그것이 좋은 결과를 만드는 비결입니다.
written by 한송 법률사무소
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